সর্বোচ্চ বেটের সীমাও আছে — সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ম্যাচে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত বেট করা যায়। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি। মনে রাখবেন — ছোট বেট দিয়ে শুরু করা বুদ্ধিমানের কাজ, বিশেষত নতুন খেলোয়াড়দের জন্য। বিস্তারিত বেটিং সীমা জানতে বেটিং পেজ দেখুন।
আপডেটের ব্যাপারে বলতে গেলে — QPOker সাধারণত প্রতি সপ্তাহে (সোমবার সকালে) নতুন সাপ্তাহিক অফার চালু করে। মাসিক বিশেষ প্রমোশন (যেমন IPL বা বিশ্বকাপ উপলক্ষে) মাসের শুরুতে আসে। এছাড়া হঠাৎ Flash প্রমোশন যেকোনো সময় আসতে পারে — এগুলো সাধারণত মাত্র ২৪-৪৮ ঘণ্টার জন্য থাকে। লগইন করা সদস্যরা প্রোফাইলের "আমার বোনাস" বিভাগ থেকেও ব্যক্তিগত অফার দেখতে পারেন। ভাউচার পেজেও বিশেষ কোড পাওয়া যায়।
যে মার্কেটগুলোতে বেট করা যায়: ম্যাচ উইনার (কোন দল জিতবে), টসের ফলাফল, প্রথম ইনিংসের রান ওভার/আন্ডার, টপ ব্যাটসম্যান, সর্বোচ্চ উইকেটশিকারি, সর্বোচ্চ পার্টনারশিপ, ইনিংস টোটাল রান এবং লাইভ ইন-প্লে বেটিং। ম্যাচ শুরুর আগে বেট দেওয়া যায় — আবার ম্যাচ চলাকালেও লাইভ অডস পরিবর্তন হয় এবং নতুন বেট দেওয়া যায়। বেট স্লিপে পরিমাণ দিয়ে "বেট নিশ্চিত করুন" চাপলেই সম্পন্ন হবে।
দাবি করার পদ্ধতি তিনটি ধাপে: প্রথমত, লগইন করে প্রোফাইলে "রেফারেল" বিভাগে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত লিঙ্ক কপি করুন। দ্বিতীয়ত, সেই লিঙ্ক বন্ধুকে পাঠান — WhatsApp বা Messenger-এ সহজেই শেয়ার করা যাবে। তৃতীয়ত, বন্ধু নিবন্ধন ও ডিপোজিট করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। একজন সদস্য সর্বোচ্চ ২০ জন বন্ধু রেফার করে বোনাস পেতে পারবেন। বিস্তারিত পুরস্কার পেজে দেখুন।
দ্বিতীয় ধাপে — ওয়ালেট থেকে বিকাশ, নগদ বা রকেটে উইথড্রয়াল করতে হয়। উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে KYC যাচাই না থাকলে প্রথমবারে একটু বেশি সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳২০০ এবং প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ তোলা যাবে। উইথড্রয়াল আটকে থাকলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। বিস্তারিত পেমেন্ট পেজে দেখুন।
ধাপগুলো হলো: (১) নিবন্ধন পেজে যান এবং ফর্ম পূরণ করুন। (২) মোবাইলে আসা OTP দিয়ে নম্বর যাচাই করুন। (৩) নিবন্ধন সম্পন্ন — এখনই লগইন করুন। প্রথম ডিপোজিটের আগে আলাদা কোনো কাগজ জমা দিতে হয় না। তবে উইথড্রয়ালের জন্য KYC (NID কার্ডের ছবি) দরকার হবে, যা লগইনের পর প্রোফাইল থেকে জমা দেওয়া যায়।
একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
লাইভ চ্যাট — সবচেয়ে দ্রুত। যেকোনো পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল — জটিল সমস্যার জন্য support@qpoker.ws-এ লিখুন। কর্মঘণ্টায় (সকাল ৯টা–রাত ১১টা) ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।
টিকেট সিস্টেম — লগইন করার পর "সাপোর্ট" বিভাগ থেকে টিকেট জমা দিতে পারবেন। KYC বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর।
মনে রাখবেন: QPOker সাপোর্ট কখনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে সন্দেহজনক হিসেবে রিপোর্ট করুন।